FAQ
Les réponses aux questions les plus fréquentes.
Comment sont calculés les paiements ?
Les chercheurs paient un tarif fixe par participant, selon la durée de l’entretien. StudyReach prélève 10% de frais de service. Le participant reçoit donc 90% du montant : crédité sur son solde après validation de l’entretien, puis versé sur son compte bancaire sous 24-72h une fois le retrait demandé.
Comment créer une étude ?
Connectez-vous à votre espace chercheur, cliquez sur « Nouvelle étude », choisissez le thème, la durée et le type d’étude, rechargez votre portefeuille et publiez. Votre étude est immédiatement visible par les participants.
Que se passe-t-il si je ferme une étude avant la fin ?
Les participants déjà interviewés sont rémunérés normalement. Le solde correspondant aux places non utilisées (budget bloqué moins entretiens réalisés) est automatiquement recrédité sur votre portefeuille.
Comment sont sélectionnés les participants ?
Quand vous publiez une étude, vous définissez votre cible : critères de profil (profession, âge, centres d’intérêt…) et zone géographique. StudyReach notifie alors automatiquement les participants qui correspondent à ces critères. Ceux que l’étude intéresse répondent à vos questions de présélection : seuls les profils qui remplissent vos conditions peuvent rejoindre l’étude.
Comment fonctionne le mode IA ?
En activant le mode IA (+10€ par participant), notre intelligence artificielle conduit l'entretien à votre place selon vos critères. Elle gère les relances et vous livre un rapport complet avec verbatims après chaque entretien.
Mes données sont-elles sécurisées ?
Oui. StudyReach est conforme au RGPD. Vos données sont hébergées en Europe et ne sont jamais revendues à des tiers. Les entretiens sont accessibles uniquement aux parties concernées.
Je n’ai pas trouvé ma réponse, que faire ?
Contactez-nous directement à contact@getstudyreach.com. Nous répondons généralement sous 48h ouvrées.
